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Questions fréquentes

Dans cette page, vous trouverez des questions pour toutes sortes de questions.

Choisissez un sujet dans la colonne de gauche puis cliquez sur la question pour afficher la réponse. Si votre question ne figure pas dans la liste, veuillez utiliser le moteur de recherche ou appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail en utilisant les coordonnées que vous trouverez au bas de chaque page du site Web.

Mesures corona

Welke Corona maatregelen zijn er geldig?

Terschelling recreatie volgt de actuele voorgeschreven maatregelen, ter voorkoming van verdere verspreiding van het virus.

Réservez et payez

Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer en ligne via iDeal ou transférer le montant.

Dois-je payer la totalité du montant à l'avance ?

Non, ce n'est pas toujours nécessaire. Après avoir reçu la confirmation de la réservation, vous devez payer 50% du loyer dans les 14 jours, la moitié des extras engagés et le fonds d'annulation. Le reste du loyer et les extras que vous avez réservés doivent être payés au plus tard 8 semaines avant l'arrivée.

Si le coût total est inférieur à 250 € ou si vous réservez moins de 8 semaines avant votre arrivée, vous payez la totalité du montant en une seule fois. En consultation, nous pouvons également prendre d'autres dispositions.

Arrivée et départ

A quelle distance se trouve l'arrêt de bus à pied ?

De Riesen:

Le bus s'arrête sur la Hoofdweg à l'arrêt du camping de Kooi/camping Cupido à Hee. De là, marcher environ 800 mètres sur une route goudronnée jusqu'au parc de vacances de Riesen.

Tjermelân:

Le bus s'arrête devant l'entrée principale, à l'arrêt Hoofdweg Tjermelân.

Comment mes bagages arrivent-ils au parc de vacances ?

Depuis le ferry ou le ferry rapide, apportez vos propres bagages. Vous pouvez utiliser le bus ou le taxi et apporter les bagages vous-même.

De nombreuses personnes louent un vélo à leur arrivée à West Terschelling, les bagages peuvent ensuite être livrés au parc de vacances par la société de location de vélos. Voir aussi Cyclisme sur Terschelling.

Résidence

Waar vind ik de plattegrond van het park?

Via de onderstaande twee links kunt u de plattegronden van onze parken bekijken en downloaden:

Vakantiepark de Riesen

Vakantiepark Tjermelân

Je me déplace en fauteuil roulant, puis-je partir en vacances avec vous ?

Oui, nous avons un bungalow de vacances équipé pour une personne handicapée.

Ce bungalow se trouve à Tjermelan, peut accueillir quatre personnes et comporte un lit réglable en hauteur. Et trois lits simples à hauteur fixe. Il y a un lavabo et un évier sur roues, ainsi qu'une salle de bain adaptée.

Il y a de larges portes, une terrasse privée et la possibilité de se garer au bungalow.

Quel est le supermarché le plus proche ?

Sur les supermarchés de Terschelling, vous trouverez toutes les informations. Y a-t-il une différence entre la haute et la basse saison ?

Le parc de vacances de Riesen est situé près du hameau de Hee.

Les parcs de vacances de Fuik et Kijkduin sont situés dans le Midsland-Noord.

Le parc de vacances Tjermelân et l'hôtel Tjermelân sont situés près d'Oosterend.

Quelle est la différence entre l'hôtel-appartement et l'hôtel-studio ?

-L'appartement se trouve au rez-de-chaussée et dispose d'une terrasse privée.

-Le studio est situé au premier étage et est accessible par des escaliers. Il y a également un escalier en colimaçon qui mène à la mezzanine du studio. Le studio ne dispose pas de terrasse.

-L'appartement a une superficie de 44 m². La surface du studio est de 22 m² + 10 m² (loft).

Puis-je annuler ?

Il existe des conditions d'annulation. Après avoir réservé, vous recevrez un e-mail contenant les conditions générales. Lisez les conditions générales.

Installations

Y a-t-il un sauna au centre de loisirs de Terschelling Recreatie?

Les parcs de vacances De Riesen et Tjermelân disposent tous deux de logements avec leur propre sauna ou cabine infrarouge.

L'hôtel Tjermelân dispose également d'appartements avec leur propre sauna.

Pouvez-vous marcher jusqu'à la plage depuis votre maison de vacances ?

Les randonneurs sportifs marchent jusqu'à la plage de la mer du Nord, mais attention, pendant la saison des pluies, certains chemins sont peu accessibles.

Marcher avec un landau ou un chariot n'est pas toujours possible non plus, surtout avec du sable meuble. Il s'agit parfois de chemins forestiers et de landes très étroits.

Depuis le parc de vacances de Riesen, un marcheur expérimenté peut rejoindre la plage de West aan Zee en 45 minutes environ.

Depuis le parc de vacances Tjermelân, un marcheur expérimenté se rend en 45 minutes à la plage de la mer du Nord, près du poste 16, en passant par des bas-fonds de canneberge et des dunes.

Voir aussi la marche sur Terschelling.

Hébergement

Existe-t-il des hébergements sans animaux ?

Oui, les animaux domestiques ne sont pas admis dans l'hôtel à Tjermelân.

Ni dans la Villa bungalow 2 salles de bains sur le parc de vacances Tjermelân. Ni dans les bungalows finlandais de 5 personnes sur le Riesen.

Ceux-ci sont sans animaux.

Puis-je garer ma voiture à côté du logement ?

Cela dépend de l'hébergement. Le parc de vacances Tjermelân est sans voiture. Le chargement et le déchargement sont autorisés. Vous vous garez sur un parking central, d'où vous pouvez rejoindre votre logement à pied.

Au De Riesen, vous pouvez garer votre voiture à côté de votre bungalow.

Aux deux maisons de vacances, De Fuik et Kijkduin, vous pouvez garer votre voiture dans l'allée à côté de la maison de vacances.

Puis-je fumer sur la pelouse à l'extérieur du chalet ?

Dans nos parcs de vacances, les cottages sont non-fumeurs. Si vous le souhaitez, vous pouvez fumer à l'extérieur du chalet de manière à ce que la fumée ne se propage pas à l'intérieur. Pourriez-vous apporter un cendrier de voyage pour les mégots de cigarettes ?

Puis-je apporter ma voiture électrique ?

Oui, tant dans le parc de vacances de Riesen que dans le parc de vacances Tjermelân, vous pouvez charger votre voiture électrique à l'une des deux stations de recharge.

Puis-je commander un lit d'enfant ou une chaise haute ?

Oui, il existe des hébergements adaptés aux enfants avec une chambre pour enfants avec un lit de bébé et une table à langer et ces hébergements disposent également d'une chaise pour enfants.

Il s'agit des bungalows avec une chambre d'enfant et aussi des maisons de vacances de Fuik et Kijkduin.

D'autres hébergements disposent d'une chambre principale spacieuse où il est possible d'ajouter un lit de voyage. Une chaise haute peut être louée sur place.

L'hôtel Tjermelân est réservé aux adultes, il n'y a pas de mobilier pour les enfants.

Qu'y a-t-il à faire pour les enfants ?

Votre enfant peut jouer librement sur l'un des nombreux terrains de jeu avec balançoires, bacs à sable, poutres d'équilibre et toboggans disséminés dans les parcs de vacances.

Vous pouvez emprunter des livres, des jeux et des puzzles (gratuitement) à la réception.

En savoir plus sur les jeux et les vacances à Terschelling avec des enfants.

Comment puis-je passer des vacances aussi durables que possible ?

Nous faisons de notre mieux pour vous aider à passer des vacances durables. Cela implique d'économiser et de produire de manière durable et d'éviter les emballages à usage unique.

Nous pouvons également vous conseiller sur les endroits où vous pouvez vous rendre à pied ou à vélo lors de vos excursions. Vous pouvez utiliser les nouveaux ferries de Rederij Doeksen qui fonctionnent au GNL norvégien, éventuellement avec une compensation de CO2.

Des bus électriques circulent sur l'île. Les deux parcs ont obtenu la certification Greenkey Gold grâce à un esprit d'entreprise durable.

Y a-t-il encore un chalet disponible ?

Si sur le site web il n'y a plus de maison de vacances disponible, c'est vraiment le cas. La disponibilité sur le site web que vous pouvez voir est correcte. Il est mis à jour en temps réel.

Les autres

Récupération des objets perdus ?

Vous avez oublié quelque chose ? Vous pouvez demander l'objet perdu par téléphone ou par e-mail au parc concerné pendant les heures d'ouverture.

Si l'article a été retrouvé, vous pouvez demander vous-même l'affranchissement auprès de post.nl. Vous pouvez ensuite nous envoyer par e-mail la preuve d'affranchissement. Nous enverrons ensuite le colis.

Puis-je faire un barbecue sur le parc de vacances ?

Puis-je faire un barbecue sur le parc de vacances ?

Oui, le barbecue est autorisé sous certaines conditions. Nous vous demandons de prendre les précautions nécessaires, par exemple en prévoyant un seau d'eau en cas d'urgence. (Après tout, vous voulez aussi éviter les brûlures).

Le barbecue ne doit pas être placé sur l'herbe, car celle-ci en souffrirait. Maintenez-le également à une distance suffisante des meubles de jardin.

Vous pouvez louer un barbecue sur l'île auprès de Keurslagerij Schaafsma à West-Terschelling.

Votre question n'est pas incluse?